投訴現場融資吸引了很多消費者
  昨天上午9時,由西安晚報舉辦的“3·15消費維權大接訪”公益活動在大雁塔南廣場拉開帷幕。我市多個職能部門和單位的負責人來到現場與系統家具讀者面對面解困答疑,3個小時的面對面大接訪,共接待讀者投訴的問題300餘組,現場解決難題過半,做到了既解決問題讓“案結”,又解了消費者的“心結”。
  昨日,中國人民銀行西安分行、中國證券監督管理委員會陝西監管局、陝西省保險行業協會、市消協、市工商局雙生分局、市衛生局、市旅游局、市住房保障和房屋管理局、市食品藥品監督管理局、省電子產品檢驗所、省家電維修協會、市住宅協褐藻醣膠功效會等多個職能部門和單位相關負責人現場“坐鎮”,傾聽熱點消費難題。活動尚未開始,一些行業接訪點前就已是人頭攢動,甚至還排起了隊。
  讀者李先生花費了5000多元購買了沒有任何標識、來自“美國”的“保健品”。西安市食品藥品監督管理局接待人員說,這個所謂的“保健品”既沒有食品衛食健字、國食健字的批號,也沒有藥品的國準健字批號,更沒有進口產品的國家批准文號,可以用使用假冒偽劣產品的名義,用打假的方式進室內設計行處理,建議消費者在購買食品、保健品、化妝品、藥品前,登錄國家食品藥品監督管理局的網站進行查詢。
  讀者苗麗和尤西婷兩位好姐妹,兩年前系統傢俱同時購買的重慶開心木門近期出現泛白現象,兩人昨天現場投訴。“基本可以判斷是因為地域差異造成的,重慶的木頭濕度偏大,噴漆之前沒有乾透的話,到北方就會泛白、開裂,由於已經過了一年的保質期,所以協會會幫助消費者與商家進行私下協商。”
  記者看到,讀者現場投訴涉及房產、汽車、醫療、家居、家電、旅游、餐飲、通信、金融等多個內容,投訴大多集中在誇大宣傳、以次充好、房地產項目手續不全、服務態度差等熱點問題上,特別是房產、金融、醫療行業的接訪點,始終是咨詢和投訴不斷。
  “今天的現場接訪,不僅讓我們解了心裡的疙瘩,還長了不少知識。”許多讀者在現場這樣感慨而言。對於仍然需要調查的難題,接訪人員做了詳細記錄,表示將在近期予以答覆。另外,本報各行業記者也將深入追蹤,將收集到的相關信息在本周的“3·15”特輯上集中展示,敬請讀者關註。
  文/記者張莉 圖/記者奚淼  (原標題:5000多元買來的“美國保健品”身份可疑)
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